Një studim i ri i publikuar në revistën shkencore JAMA, i cili ka analizuar të dhënat e mbi 260 milionë të rriturve, ka zbuluar se rrjetet sociale janë kthyer në një burim kryesor të informacionit shëndetësor. Gjetja më shqetësuese e studimit është se më shumë se 1 në 5 përdorues (mbi 20%) marrin vendime direkte për shëndetin e tyre bazuar vetëm në videot apo postimet që shohin online. Kjo vlen si për personat e shëndetshëm, ashtu edhe për ata që menaxhojnë sëmundje kronike si kanceri apo problemet e zemrës.

Ekspertja e shëndetësisë, Dr. Leana Wen, ka treguar se platformat sociale dhe inteligjenca artificiale (AI) po përdoren masivisht sepse janë falas, të shpejta dhe ofrojnë shpjegime të thjeshta. Megjithatë, ajo tërheq vërejtjen se algoritmet e rrjeteve sociale nuk e dallojnë këshillën e një mjeku profesionist nga opinioni i një influenceri pa asnjë përgatitje mjekësore, i cili mund të jetë duke shitur produkte apo suplemente për përfitime personale.

Sa i përket inteligjencës artificiale (si ChatGPT apo chatbot-et e tjerë), studimi tregon se të rinjtë po i përdorin gjithnjë e më shumë edhe për ndihmë rreth shëndetit mendor. Dr. Wen thekson se AI është një mjet i shkëlqyer edukativ për të kuptuar termat mjekësorë apo për të përgatitur pyetje para vizitës te mjeku. Sidoqoftë, ajo paralajmëron se modelet e AI shpesh shpikin informacione që tingëllojnë bindëse por janë të pasakta (halucinacione), ndaj asnjëherë nuk duhet të zëvendësojnë kontrollin te mjeku dhe diagnozën njerëzore.