Pavarësisht shqetësimeve për ekonominë, një numër në rritje i konsumatorëve amerikanë po shpenzojnë më shumë dhe po bëhen më të përzgjedhur për mënyrën se ku i harxhojnë paratë.

Sipas analizave të tregut, konsumatorët nuk po kërkojnë domosdoshmërisht opsionin më të lirë. Ata po kërkojnë cilësi më të mirë, porosi më të shpejta, ambiente më të mira dhe shërbim më cilësor.

Një shembull është Target, e cila ka investuar rreth 5 miliardë dollarë për përmirësimin e dyqaneve dhe shtimin e markave të reja. Këto investime duket se po japin rezultat, pasi shitjet e krahasueshme të kompanisë u rritën me 3.8% në tremujorin e fundit.

E njëjta tendencë po vërehet edhe në industrinë e ushqimit. McDonald’s po përpiqet të përmirësojë cilësinë dhe ambientet, ndërsa Burger King ka investuar në përmirësimin e Whopper-it dhe planifikon të punësojë rreth 60 mijë punonjës. Shitjet e Burger King u rritën me 8.5% në tremujorin e fundit.

Edhe zinxhirë si Cava dhe Chipotle po përfitojnë nga konsumatorët që janë të gatshëm të paguajnë pak më shumë për një përvojë më të mirë.

Ekspertët thonë se konsumatorët amerikanë po kërkojnë një kombinim të çmimit të arsyeshëm dhe cilësisë, ndërsa kompanitë që ofrojnë vetëm çmime të ulëta po e kanë gjithnjë e më të vështirë t’i mbajnë klientët.